POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Platforma: www.nismobil.md | Operator: NISMOBIL GRUP S.R.L.
Versiune actualizată: 20 august 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește în mod transparent modul în care NISMOBIL GRUP S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul navigării pe site-ul www.nismobil.md, creării unui cont de utilizator, plasării comenzilor și efectuării plăților online sau ramburs, precum și drepturile de care beneficiați în calitate de persoană vizată conform legislației Republicii Moldova.
1. Informații despre Operator
Website-ul www.nismobil.md este deținut și administrat de:
● Operator: NISMOBIL GRUP S.R.L.
● IDNO: 1005609000726
● Sediul juridic: MD-6434, s. Seliște, rl. Nisporeni, Republica Moldova
● E-mail de contact: info@nismobil.md
● Telefon: 069749419
2. Cadrul legal aplicabil
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea strictă a normelor juridice din Republica Moldova:
● Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
● Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
● Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic;
● Legea nr. 114/2012 cu privire la serviciile de plată și moneda electronică.
3. Categoriile de date cu caracter personal colectate
Prin intermediul formularului de finalizare a comenzii (checkout) sau la crearea unui cont pe www.nismobil.md, sunt colectate următoarele date furnizate voluntar:
● Date de identificare și contact: Prenume, Nume, Număr de telefon, Adresă de e-mail;
● Date de livrare și facturare: Țară/Regiune (Republica Moldova), Stradă (adresă completă), Municipiul/Raionul, Localitate, Cod poștal, denumirea companiei/IDNO (pentru persoane juridice);
● Date privind contul de utilizator: Nume utilizator, parolă criptată (dacă alegeți crearea unui cont pe site);
● Date privind comenzile: Detalii despre produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de plată aleasă, istoricul comenzilor;
● Date tehnice de conectare: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat și date colectate prin fișiere cookie (conform Politicii de Cookies).
NOTĂ PRIVIND DATELE DE CARD BANCAR:
În cazul achitării prin Pay online VISA / MasterCard sau MIA Instant Payment (VictoriaBank), platforma www.nismobil.md nu colectează, nu prelucrează și nu stochează datele confidențiale ale cardului dumneavoastră (cum ar fi numărul complet al cardului, data expirării sau codul CVV/CVC). Tranzacțiile se procesează direct pe serverele securizate ale procesatorului bancar prin canale criptate 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check).
4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în baza următoarelor temeiuri legale:
● Executarea contractului la distanță: Preluarea, validarea, facturarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate pe site, procesarea plăților, acordarea asistenței pentru montaj, garanție sau retur;
● Îndeplinirea obligațiilor legale: Întocmirea evidențelor contabile și fiscale, emiterea documentelor de plată, arhivarea actelor și soluționarea cererilor de retur conform Legii nr. 105/2003;
● Interesul legitim al Operatorului: Securizarea platformei împotriva fraudelor, optimizarea performanței site-ului și apărarea drepturilor în justiție;
● Consimțământul persoanei vizate: Trimiterea de comunicări comerciale (în cazul abonării) sau salvarea preferințelor de navigare prin module cookie neesențiale.
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele personale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor necesare pentru onorarea comenzii sau conform legii:
● Companii de curierat și servicii de transport: pentru expedierea și livrarea fizică a bunurilor comandate la adresa specificată;
● Instituții bancare și procesatori de plăți (VictoriaBank / MIA): pentru decontarea, procesarea și securizarea plăților electronice efectuate pe site;
● Furnizori de servicii IT și mentenanță: prestatori care asigură găzduirea web (hosting), securitatea serverelor și mentenanța tehnică a platformei www.nismobil.md;
● Autorități publice de stat: instanțe de judecată, organe fiscale sau de control, strict în limitele legii și în baza unor solicitări oficiale motivate.
6. Perioada de păstrare a datelor
● Datele din documentele financiar-contabile (facturi, comenzi confirmate): sunt păstrate pe perioada legală de arhivare conform legislației fiscale din Republica Moldova.
● Datele contului de utilizator: sunt stocate pe durata existenței active a contului sau până la cererea expresă de ștergere formulată de utilizator.
● Datele colectate pentru mesaje de contact / asistență: se păstrează pe durata necesară soluționării solicitării sau reclamației dumneavoastră (maximum 12–24 luni).
7. Măsuri tehnice și organizatorice de securitate
NISMOBIL GRUP S.R.L. aplică măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, folosirii, pierderii sau divulgării lor, inclusiv:
● Criptarea transferului de date prin protocol securizat SSL/HTTPS;
● Restricționarea accesului la date pe bază de roluri și credențiale de acces securizate;
● Copii de siguranță (backup) periodice și instrumente de protecție împotriva atacurilor cibernetice.
8. Drepturile dumneavoastră conform Legii nr. 195/2024 și Legii nr. 133/2011
În condițiile prevăzute de Legea nr. 133/2011 și Legea nr. 195/2024 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
● Dreptul de acces: posibilitatea de a obține confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora;
● Dreptul de rectificare: corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
● Dreptul la ștergerea datelor («dreptul de a fi uitat»): posibilitatea de a solicita eliminarea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare sau consimțământul a fost retras;
● Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a cere blocarea temporară a prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
● Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat și lizibil automat pentru a le transmite altui operator;
● Dreptul de opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării întemeiate pe interesul legitim al operatorului;
● Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate / profilare: dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
● Dreptul de retragere a consimțământului: în cazul prelucrărilor bazate pe acord, acesta poate fi revocat oricând;
● Dreptul la notificarea destinatarilor: dreptul de a fi informat cu privire la destinatarii cărora le-au fost notificate rectificările sau ștergerile.
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
● E-mail: info@nismobil.md
● Adresă: MD-6434, s. Seliște, rl. Nisporeni, Republica Moldova
● Telefon de contact: 069749419
Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă la data primirii acestora, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Adresă: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, MD-2004
E-mail: centru@datepersonale.md | Web: www.datepersonale.md
9. Dispoziții finale și actualizări
Prezenta Politică de Confidențialitate face parte integrantă din cadrul contractual general al site-ului, completându-se cu prevederile documentelor «Termeni și Condiții» și «Politica privind modulele cookie» publicate pe www.nismobil.md. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment, orice modificări urmând a fi publicate pe acest site cu indicarea datei actualizării.