УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ
Платформа: www.nismobil.md | Трейдер: NISMOBIL GRUP S.R.L.
Версия обновлена: 20 августа 2026 года
1. Общие положения и правовая база
1.1. Эти условия устанавливают общую правовую базу, применимую к операциям электронной коммерции, просмотру на онлайн-платформе www.nismobil.md и оформлению заказов через форму оформления заказа между NISMOBIL GRUP S.R.L. (как Продавец) и её клиентами (как Покупатели).
1.2. Правовые отношения между сторонами регулируются в соответствии с законодательством Республики Молдова, в частности:
● Гражданский кодекс Республики Молдова (положения о публичном размещении, ст. 1029 и договор купли-продажи на расстоянии);
● Закон No 284/2004 о услугах информационного общества;
● Закон No 105/2003 о защите прав потребителей;
● Закон No 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
● Правовая база по защите персональных данных (Закон No 133/2011 и Закон No 195/2024).
1.3. Отмечая галочку «Я прочитал и согласен с условиями и положениями сайта» и нажав кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», Покупатель выражает своё явное, бесплатное и необоснованное согласие на полное применение этих договорных положений.
1.4. Товары, представленные на сайте, действительны в пределах лимита доступных запасов. Представленные цены выражены в молдавских леях (MDL) и включают НДС, при условии исправления очевидных печатных или технических ошибок.
2. Определения и понятия
● Продавец / Оператор: NISMOBIL GRUP S.R.L., юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Молдова, штаб-квартира MD-6434, с. Селиште, рл. Ниспорени, Республика Молдова, IDNO: 1005609000726.
● Покупатель / Клиент: любое физическое лицо (потребитель) или юридическое лицо, получившее доступ к платформе www.nismobil.md и оформляя электронный заказ.
● Потребитель: любое физическое лицо, действующее вне своей коммерческой, промышленной, производственной или профессиональной деятельности, пользуясь защитой Закона No 105/2003.
● Веб-сайт / Интернет-магазин: онлайн-магазин, доступный по www.nismobil.md веб-адресу, управляемый продавцом.
● Товары: предметы мебели, аксессуары и товары, выставленные на продажу на www.nismobil.md.
● Заказ: электронный документ, созданный заполнением формы оформления заказа на сайте, через который покупатель запрашивает нужные товары и предоставляет данные об идентификации, выставлении счетов и доставке.
● Договор о дистанционном управлении: соглашение между продавцом и покупателем, считающееся заключённым на момент электронного или телефонного подтверждения заказа продавцом.
3. Порядок оформления заказа и заключения контракта
3.1. Покупатель выбирает нужные товары, выбирает доступные конфигурации и функции и добавляет товары в корзину.
3.2. На странице оформления заказа покупатель заполняет обязательные данные, необходимые для обработки, выставления счетов и доставки:
● Идентификация и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;
● Данные о выставлении счетов и доставке: страна/регион (Республика Молдова), улица (полный адрес), муниципалитет/район, город, почтовый индекс;
● Опция учетной записи: войдите в существующий аккаунт или выберите опциональную опцию для создания пользовательского аккаунта на сайте.
3.3. Передача заказа нажатием кнопки «РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ» представляет собой твердое предложение о покупке. Договор считается действительным, если Продавец подтверждает заказ по электронной почте или телефону.
3.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в оправданных ситуациях: отсутствие запасов, неудача/несанкционированная онлайн-транзакция, неполные или ошибочные данные, предоставленные клиентом, или очевидные технические ошибки в отображении на сайте.
4. Методы оплаты
Для оплаты онлайн-заказов мы предоставляем вам следующие условия оплаты:
● Онлайн с помощью банковской карты (Visa, Maestro и Master Card).
● Наличные при доставке, курьером (Нова Пошта).
● Наличные или карта при покупке товаров в магазине.
5. Условия и сроки доставки
Любой товар можно приобрести онлайн, оформив заказ в корзину. Наш партнёр, Nova Poshta, доставляет товары прямо к вашей двери (к лестнице или воротам). Мы предлагаем как услугу доставки на домой, так и возможность личного самовывоза из магазина. Для самовывоза из магазина необходимо указать день самовывоза в разделе подтверждения заказа.
Условия и положения:
● Доставка на территорию Республики Молдова (за исключением Приднестровья) осуществляется в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00.
● В Кишиневе: 45 лей за заказы до 2 кг и 360 лей за заказы свыше 50 кг.
● Доставка на территорию Республики Молдова осуществляется в течение 3-4 дней.
● Стоимость доставки в регионах: 65 лей за посылки до 2 кг и 360 лей для посылок свыше 20 кг.
Пожалуйста, предоставьте все данные адреса доставки. Если адрес доставки отличается от адреса в вашем аккаунте, пожалуйста, укажите его при оформлении заказа.
6. Право на снятие, возврат и гарантию
Условия возврата:
Продукция может быть возвращена по адресу склада: улица Пэдурий, 21, Кишинев, если она соответствует следующим требованиям:
● Срок не превышает 14 дней с даты покупки.
● Нет признаков повреждений или износа.
● Они возвращаются в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами, этикетками и чеком.
Можно обменять размер или на другой товар. Условия соответствуют Закону No 105 от 13.03.2003 года о защите прав потребителей. Все расходы, связанные с организацией возврата, полностью покрываются клиентом.
Возврат сумм:
● Наличные: для сумм, оплаченных наличными в магазине.
● Банковским переводом: для платежей, сделанных банком (O.P.), включая банковскую карту.
7. Обслуживание клиентов и разрешение жалоб
7.1. По вопросам, связанным с заказами, помощью, доставкой или жалобами, клиенты могут связаться с NISMOBIL GRUP S.R.L. по:
● Телефон: +373 79777725, +373 79777735, +373 79777738, +373 78777101
● Электронная почта:info@nismobil.md
● Адрес: MD-6434, деревня Селиште, маршрут. Ниспорень, Республика Молдова
7.2. Если спор не удаётся мирно разрешить через Службу поддержки, потребители могут обратиться в компетентный государственный орган:
Государственная инспекция по надзору за непищевыми товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC)
Адрес: mun. Кишинёв, ул. Василе Александри No 78, MD-2012
Горячая линия: 0800 28028 | Телефон: (022) 51-51-51 | Веб: www.consumator.gov.md
8. Защита персональных данных и файлов cookie
8.1. NISMOBIL GRUP S.R.L. обрабатывает персональные данные, собранные через форму оформления заказа, в строгом соответствии с применимым законодательством (Закон No 133/2011 и Закон No 195/2024).
8.2. Полная информация о правах субъектов данных, основаниях для обработки и использования файлов cookie изложена в отдельном документе «Политика конфиденциальности», постоянно опубликованном на платформе www.nismobil.md.
9. Споры и окончательные положения
9.1. Любые споры между NISMOBIL GRUP S.R.L. и Покупателем должны урегулироваться мирным путём. Если мирное урегулирование невозможно, юрисдикция находится в компетенциях компетентных судов Республики Молдова.
9.2. Продавец оставляет за собой право периодически обновлять эти Положения и Условия, при этом версия, применяемая к контракту, действует на момент размещения заказа Покупателем.